• Прием и размещение гостей,

• Соблюдение высоких стандартов обслуживания,

• Предоставление гостям информации о гостинице и услугах,

• Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций,

• Работа в PMS OPERA,

• Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами),

• Контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда,

• Формирование и сдача установленной отчетности.