- Руководство работниками магазина (продавцами-кассирами, контролерами торгового зала, младшим обслуживающим персоналом).

- Организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.

- Ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале.

- Управление запасами и ассортиментом товаров в торговом зале.

- Помощь покупателям в выборе товаров.

- Проверка качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности.

- Изъятие из продажи некачественных товаров, товаров с истекшими сроками годности.

- Контроль наличия ценников на товарах.

- Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.

- Контроль за соблюдением работниками торгового зала требований к качеству и культуре обслуживания покупателей.

- Контроль исправности оборудования торгового зала.