1.Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2. Информировать посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости.

3. Давать устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы.

4. Принимать и оформлять необходимые документы для получения платной услуги.

5. Взимать плату за предоставляемую услугу согласно утверждённому прейскуранту цен.

6. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

7. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.

8. Осуществлять контроль за соответствующем оформлением помещений, следить за размещением и обновлением информации.

9. Не допускать присутствия родителей во время проведения тренировочного процесса в спортивных залах, за исключением соревнований и открытых тренировок.

10. Информировать непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их ликвидации.