Что ты будешь делать в этой роли:

В составе нашей команды твоей основной задачей станет обеспечение операционной поддержки ключевых информационных систем автоматизации бизнеса (стеки Microsoft и Atlassian). Тебе также предстоит участвовать в проектах, направленных на выбор и внедрение новых платформ (анализ технических возможностей, проработка архитектурных аспектов, экспертное участие в принятии решений). В рамках проработки технических задач ты будешь взаимодействовать как со смежными командами ИТ-отдела (техподдержка, разработчики, аналитики, проектные менеджеры), так и с другими бизнес-командами, а также внешними поставщиками решений. Мы ожидаем от тебя инициативности и ответственного подхода к работе над проектами, которые тебе будут поручено вести.

О подразделении:

Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важная часть нашей работы — защита конфиденциальности и целостности данных нашей компании и клиентов. Мы обеспечиваем технологическую поддержку проектов профильных департаментов, помогая существенно повысить качество оказываемых услуг.

Обязанности:

• Развитие и поддержка бизнес-процессов в компании на основе платформ BPM
• Участие в проектах внедрения, интеграции, изменения внутренних ИТ-сервисов
• Администрирование, развитие, обновление ПО
• Оказание второй линии поддержки в соответствии с практикой ITIL
• Ведение проектных задач в системе проектного менеджмента, распределение рабочих ресурсов
• Развитие внутренней базы знаний для команд в ИТ-подразделении
• Оптимизация/автоматизация рабочих задач, написание вспомогательных скриптов и программ

Требования к кандидатам:

• Опыт администрирования ОС семейства Windows (Client Windows OS, Windows Server)
• Продвинутые знания продукта Microsoft SharePoint 2010, 2013, 2016: администрирование, разработка, обновление, настройка служб, построение новых решений на базе платформы, устранение инцидентов
• Уверенное знание PowerShell, практические навыки понимания кода C#, .NET, JAVA, JS, CSS, HTML
• Умение проводить анализ инцидентов для платформ на базе Windows Server (IIS, MS SQL, прочие виды аудита работоспособности виртуальной машины)
• Уверенное администрирование стека Microsoft-сервисов: ADFS Server, Active Directory
• Умение разбираться в API-запросах (REST, SOAP), протоколах OpenID и SAML2.0, а также флоу-аутентификации и SSO
• Опыт работы с СУБД (MS SQL), написание SQL-запросов, исправление неполадок
• Опыт работы с инструментами веб-аналитики (Adobe Analytics, Google Analytics, Matomo)

Дополнительным преимуществом будут являться:

• Опыт работы с базами знаний (SharePoint Wiki, Confluence)
• Опыт работы с инструментами проектного и ресурсного планирования (MS Project, JIRA, JIRA Portfolio, JIRA BigPicture)
• Понимание принципов работы CI/CD, Microsoft Azure DevOps, GitLab