-Взаимодействует с организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами, по вопросам управления жилищным фондом, обеспечения граждан жилищно-коммунальными услугами, создания условий для безопасного проживания граждан;

 -Ведёт реестр входящей в отдел корреспонденции, проводит анализ поступивших обращений, обеспечивает подготовку справок, отчетов;

 -Ведет учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий по месту жительства при администрации (консультирует, принимает документы, регистрирует в журнале учета, формирует личные дела, включает в список очередности, производит ежегодную перерегистрацию);

 -Готовит документы на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам при администрации городского округа по обеспечению жильем граждан, получающих жилье в порядке очередности по месту жительства, на условиях договора социального найма. Готовит ответы на письменные запросы, обращения граждан и юридических лиц по жилищным вопросам;

-Принимает документы от граждан, переселяемых из аварийного жилья, готовит их на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам при администрации городского округа по вопросам предоставления жилой площади.