- ведения делопроизводства, прием, регистрация, контроль исполнения корреспонденции и другой информации, в том числе, по электронным каналам связи;- оказание консультационной, информационной, организационно-методической помощи населению в пределах компетенции отдела по вопросам организации и проведения капитального ремонта многоквартирных домов. Подготовка ответов на письменные и устные обращения граждан, а также рассмотрение обращений граждан, поступивших по телефону и через официальный Интернет-сайт НКО «Фонд капитального ремонта МКД»;- внесение в АСУ «ЖКХ. Капитальный ремонт» корректировок по лицевым счетам  на основании правоустанавливающих документов на помещения, предоставляемых гражданами в ходе личного приема или при направлении письменного обращения. Перерасчет ежемесячного платежа и начислений за весь период, формирование новой квитанции.