информировать, консультировать, оказывать помощь заявителям по вопросам наличия, предоставления и порядка предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, осуществлять контроль за сохранностью материальных ценностей, принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием заявителей, осуществлять взаимодействие с заявителями в соответствии со Стандартом обслуживания заявителей.