Общее руководство работой отделения,  а также организация подбор, обучение и инструктаж сотрудников; рациональное распределение нагрузки между работниками отделения, определение объёма работ, графики посещений клиентов работниками отделения, с учётом характера предоставляемых услуг, специфики территории обслуживания; контроль числа граждан, обслуживаемых каждым конкретным сотрудником отделения,  исполнения работниками своих должностных обязанностей, ведения табеля учета рабочего времени сотрудников отделения по итогам работы за месяц; Ведение документации, планирование работы, учёт и отчётность отделения; Составление отчёта о проделанной работе отделения и плана работы на следующий месяц,  анализ работы отделения; Регулярный контроль  качества оказания социальных услуг и их соответствия потребностям обслуживаемых граждан, анализ и прогнозирование работы отделения; Разработка  и проведение мероприятий по устранению текучести кадров, обеспечении надлежащих условий труда; Распределение должностных обязанностей между сотрудниками отделения, приём на работу или увольнение сотрудников отделения, по поощрению сотрудников отделения или наложению на них дисциплинарных взысканий; внедрение новых видов социальной помощи, форм и методов её предоставления; взаимодействие в вопросах обслуживания граждан с территориальными органами и учреждениями здравоохранения, культуры, образования, благотворительными, религиозными объединениями; организация сохранности и рационального использования материальных ценностей, мероприятия по соблюдению в отделении санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов; Выявление, постановка на учёт одиноких и одиноко проживающих граждан, нуждающихся в социальной помощи на дому, обеспечивает оказание им необходимых услуг; Осуществляет конкретные мероприятия по предоставлению социальной помощи нуждающимся гражданам; оформление документов на обслуживаемых  граждан для определения в стационарные учреждения социального обслуживания, для установления опеки или попечительства;  разъясняет действующее законодательство по вопросам социального обслуживания; систематическое посещение получателей социальных услуг; Рассматривает заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания и принимает меры по их реализации; подготовка информации для публикации в средствах массовой информации;