Организует прием и обслуживание посетителей учреждения.Осуществляет контроль за входом в зрительный зал только по билетам или пригласительным билетам.Осуществляет дежурство в зрительном зале во время проведения культурно- массовых мероприятий. Следит за внешним видом зрительного зала и фойе. Информирует заместителя директора по безопасности и директора об имеющихся недостатках, и оказывает содействие в их устранении.

Оказывает помощь инвалидам и престарелым посетителям. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности.