осуществляет первичную обработку письменных обращений граждан.

осуществляет регистрацию письменных обращений граждан в течение трех дней со дня их поступления путем введения в электронную базу данных.

осуществляет ежедневный прием граждан по их устным и письменным обращениям, принимает заявления с заверением своей подписью с указанием своей фамилии и даты.

принимает телефонные звонки

осуществляет контроль за сроками рассмотрения обращений граждан.

анализирует поступившие ответы по заявлениям и жалобам граждан на предмет соответствия данному поручению и полноты содержания.

готовит проекты ответов на обращения граждан, в том числе на письма, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, федеральных министерств по вопросам рассмотрения обращений граждан.

ведет делопроизводство в отделе и готовит номенклатурные дела к сдаче в архив.

обеспечивает порядок учета регистрационных карточек по письменным и устным обращениям граждан.

ежемесячные надбавки к окладу;
единовременная выплата при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска и материальной помощи в размере трех окладов денежного содержания;
премии за выполнение особо важных и сложных заданий в соответствии с положением, утвержденным Представителем нанимателя по итогам месяца, квартала, года;
ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 30 календарных дней + за ненормированный служебный день продолжительностью 3 календарных дня + за выслугу лет продолжительностью от 1 до 10 дней (в зависимости от стажа гражданской службы);
обязательное государственное социальное страхование;
направление работника на повышение квалификации, семинары и тренинги;
бесплатное обучение; карьерный рост;
своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц