Должностные обязанности консультанта:

- участие в переводе муниципальных услуг в электронную форму в установленной сфере деятельности согласно перечню массовых социально значимых государственных (муниципальных) услуг;

- предоставление массовых социально значимых муниципальных услуг в установленной сфере деятельности в электронной форме в соответствии с описанием целевого состояния услуги;

- участие в проведении работ по описанию целевого состояния массовых социально значимых муниципальных услуг;

- внесение изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг в соответствии с описанием целевого состояния услуг;

 - своевременное и качественное рассмотрение обращений и сообщений от жителей, поступающих в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи, региональные/муниципальные системы обратной связи и обработки сообщений, публикуемых жителями Тульской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации (далее - обращения жителей), и от иных лиц, подготовка и размещение (направление) ответов на обращения жителей и иных лиц;

- анализ поступающих обращений жителей, выработка и представление руководителю предложений по принятию необходимых мер для решения выявленных проблем, снятия социальной напряженности;

- участие в оптимизации процессов деятельности в органе и подведомственных ему организаций (в том числе на основании предложений, выработанных в ходе анализа обращений жителей);

- участие в работе по устранению первопричин обращений жителей (в том числе, при необходимости, по созданию/модернизации действующего межведомственного взаимодействия с профильными органами власти);

- работа в операционной системе ГИС ЖКХ;

- ведение муниципального жилищного контроля;

- проведение проверок при осуществлении лицензионного контроля в отношении юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии;

- направление запросов в различные организации для получения информации, необходимой для проведения проверок;

- осмотр помещений, находящихся в общей собственности, а также частные жилые помещения при согласии владельцев, проводить экспертизы и другие способы определения состояния имущества при условии, если сотрудник МЖК имеет служебное удостоверение и приказ о проведении проверки;

- проверка документов, протоколов общих собраний, заключения и договорные документы, имеющие отношение к работе управляющей компании;

- по результатам проверки оформление и вручение предписания с требованием устранить обнаруженные нарушения или провести обязательные, предусмотренные в нормативных документах мероприятия;

- составление протоколов с описанием административных нарушений в области лицензионной деятельности;

- направление информации в правоохранительные органы, если выявленные нарушения носят преступный характер, для уголовного расследования и возбуждения дел по лицам-нарушителям;

- привлекает и подключает административные органы, прокуратуру, Роспотребнадзор и другие контролирующие организации;

- готовит ответы на запросы государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц применительно к направлению деятельности;

- рассматривает в соответствии с действующим законодательством обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию архитектуры, градостроительства и строительства