Привет! 🙂 порядка 1,8 млн клиентов в 60 регионах России каждый день пользуются продуктами Росбанка. Иногда у наших клиентов возникают вопросы по продуктам или услугам банка и тогда на помощь приходит наша служба поддержки! Эта служба – настоящая команда профессионалов, готовая решить абсолютно любой вопрос клиента здесь и сейчас. Присоединяйся к нам, чтобы каждый день вместе дарить счастье нашим клиентам и помогать им разбираться в непростых вопросах!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Развивать действующую клиентскую базу; выполнять исходящие звонки потенциальным клиентам Премиум с целью повышения уровня обслуживания в Банке;
• Привлекать новых клиентов на обслуживание в премиальный сегмент;
• Развивать портфель клиентов: дистанционные продажи банковских, инвестиционных и финансовых продуктов и услуг;
• Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами;
• Предоставлять качественный сервис клиентам сегмента Премиум (дистанционное обслуживание клиентов, консультирование и решение вопросов клиентов по действующим продуктам и услугам Банка).

БУДЕТ ОТЛИЧНО ЕСЛИ ТЫ:

• Среднее специальное образование или высшее;
• Понимание основных принципов взаимодействия с премиальными клиентами, их потребностей;
• Опыт работы с премиальными клиентами от 1 года будет преимуществом;
• Опыт привлечения премиальных клиентов, в том числе опыт холодных звонков;
• Опыт работы с портфелем клиентов;
• Опыт продаж финансовых, инвестиционных и страховых продуктов;
• Опыт ведения переговоров и обслуживания клиентов;
• Коммуникабельность.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВЗАМЕН:

• Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00; возможен 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Премиальный пакет банковских услуг со страхованием жизни и здоровья (действие по России и за рубежом);
• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
• Дружный коллектив и опытный руководитель;
• Перспективы профессионального и карьерного развития в одном из крупнейших банков;
• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
• Программа волонтерства и благотворительности;
• Сообщества по интересам сотрудников.