Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями организации. Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.