Осуществляет конкретные мероприятия по предоставлению социальных услуг гражданам , проводит регулярный контроль за объемом и качеством предоставляемых услуг. . Вносит предложения по совершенствованию форм и методов обслуживания, оказывает помощь специалистам отделения в освоении и разработке инновационных программ и технологий