Детали вакансии

Зарплата: от 90000 до 90000 руб.
Образование: Не указано
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Опыт работы: 1
Компания: Алабама
Адрес: г Москва, Дмитровка М. улица, 42к5, Москва, Волгоградский проспект, 42к5
Контактное лицо: Надежда Ивановна Рассказова
Телефон: +7 964 7647605
Email: [email protected]
Должностные обязанности
  • Организация работы компании в направлениях прямых, корпоративных и интернет продаж, отладка бизнес процессов - перевод звонков на ответственных операторов, работа в Битрикс24, UIS
  • отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности
  • выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее)
  • решение спорных ситуаций
  • разработка скриптов и алгоритмов для операторов, контроль заполнения карточек воронки продаж в CRM системе
  • обучение операторов и сотрудников отдела установкам и корпоративным правилам и работе в программе Битрикс24
  • организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл-центра
  • проведение переговоров с новыми и существующими клиентами и партнерами консультирование клиентов по продукту
  • составление и анализ итоговых отчетов
    • Требования

    В нашу команду требуется Руководитель call-центра, который будет контролировать работу консультантов и совершенствовать бизнес-процессы для достижения результата.

    Условия:

    • официальное трудоустройство, 5 минут от метро Текстильщики, в современном Технополисе
    • полный соцпакет
    • зарплата: оклад +%
    • скидки на продукцию компании