организует эффективное и культурное обслуживание клиентов, обеспечивает создание для них комфортных условий, консультирует их по административным вопросам, предоставляет информационные и иные материалы (визитки, прайсы, буклеты и пр.);

обеспечивает прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации;

осуществляет методическое руководство и контроль за организацией делопроизводства в структурных подразделениях Общества;

при обслуживании клиентов перенаправляет их к соответствующему специалисту, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений клиентов и работников Общества;

осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководства Общества;

оперативно отвечает на входящие звонки, перенаправляет телефонные звонки руководству и сотрудникам Общества, получает необходимую информацию и передает санкционированную информацию по телефону;

принимает и регистрирует корреспонденцию, направляет ее в структурные подразделения;

оформляет регистрацию документов и передает их на исполнение в соответствии с резолюцией руководителей Общества;

ведет учет документальных материалов, осуществляет контроль за их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам;

выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений;

следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, обеспечивает качественное их редактирование;

составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем, подготавливает периодические и разовые отчеты по запросам руководства Общества, в рамках своей компетенции;

отправляет письма, ответы на запросы, иную информацию по адресатам различными способами связи: нарочно, почтой России, посредством электронной почты, факсом и т.п., осуществляет, при необходимости, оперативную доставку срочной корреспонденции адресату