1) осуществление и  организацию первичного приема граждан;

2) осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки;

3) проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина и устанавление ее причины и характера;

4) выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки;

5) консультирование граждана, обратившегося в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки;

6) ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки;

7) ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными и требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации.