- осуществлять продажу авиационных, железнодорожных, автобусных перевозок, оформлять страховые полюса и другие услуги;

- выдавать устные справки по телефону и лично при обращении пассажиров по вопросам;

- порядок приобретения, обмен и возврат авиабилетов;

- расписание движения воздушных судов, тарифы и правила их применения;

- правила перевозки пассажиров, багажа и грузов.