• Ведет очный прием физических и юридических лиц по любым вопросам, входящим в компетенцию офиса.
• Консультирует по вопросам расчета начислений и размера платы  за газ, а также порядка оплаты пользования природным газом.
• Оформляет квитанции по расчетам за природный газ.
• Выдает справки об отсутствии задолженности по плате за газ.
• Выдает справки для представления в организации, осуществляющие предоставление мер социальной поддержки по оплате за газ.

Осуществляет прием документов на перерасчет размера платы за потребленный газ.

Осуществляет комплекс мероприятий по работе с сервисом «Личный кабинет клиента» на официальном сайте АО «Мособлгаз»: производит регистрацию в личном кабинете клиента во время очного приема в офисе; оказывает  помощь в регистрации при использовании мобильных электронных устройств абонента.

Осуществляет прием документов на заключение/перезаключение договоров о поставке газа и осуществляет оформление договора, включая присвоение лицевого счета при первичной газификации объекта.