Экскурсовод отвечает за решение следующих задач:

• Проведение экскурсий в соответствии с утверждёнными программами.
• Участие в разработке новых экскурсионных программ.
• Проведение для туристов предварительных инструктажей.
• Помощь туристам при заполнении ими соответствующих документов.
• Изучение исторических и информационных материалов, востребованных при проведении им экскурсий.
• Отслеживание активности и методов конкурирующих экскурсоводов.
• Наблюдение за корректностью поведения туристов.
• Корректировка проведения экскурсий в случае непредвиденных обстоятельств.
• Консультирование туристов по вопросам в своей сфере компетенции.
• Информирование представителей соответствующих служб при возникновении ЧС с туристами.
• Соблюдение в работе обязательных для сотрудников бюро стандартов в области безопасности, внешнего вида и пр.
• Организация своевременного приезда и отъезда туристических групп.
• Заполнение необходимых документов в соответствии с правилами компании.
• Предложение дополнительных услуг, предлагаемых компанией и ее партнерами.