Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают команде поддержки делать сервисы VK удобными и безопасными для пользователей.

Наша команда занимается развитием продуктов для клиентского сервиса, таких как рабочее место агентов поддержки, чат-боты, а также интерфейсы и инструменты для взаимодействия пользователей с VK. Это доработки существующего кода и новые полноценные продукты. Для усиления команды мы ищем специалиста, который поможет развивать бэкенд систем клиентского сервиса.

Основной проект — разработка системы автоматизации диалогов в текстовых каналах для поддержки клиентов (чат-бота) и CMS для управления контентом чат-бота.

Задачи:

• проектировать и разрабатывать новые функции для нового продукта клиентского сервиса;
• участвовать в проработке архитектуры решения;
• разработать и поддерживать чат-бот;
• проводить оптимизацию и рефакторинг существующего кода;
• реализовывать интеграции с другими системами и сервисами;
• работать в тесной связи с командой бизнеса для обеспечения высокого качества продукта;
• участвовать в принятии технических решений и выборе подходящих технологий;
• поддерживать и документировать разработанный код.

Требования:

• опыт работы с Java не менее трёх лет;
• знание и опыт работы со Spring, базовыми алгоритмами;
• опыт работы с системами управления базами данных (Cassandra, PostgreSQL, MySQL);
• опыт работы с TypeScript, React, Angular;
• знание принципов работы RESTful API;
• опыт работы с инструментами контроля версий (например, Git);
• понимание принципов микросервисной архитектуры;
• владение английским языком на техническом уровне.

Будет плюсом:

• опыт разработки и интеграции внутренних сложных продуктов;
• опыт взаимодействия с чат-ботами, ИИ;
• понимание принципов работы клиентского сервиса;
• знание контейнерных технологий (Docker, Kubernetes);
• опыт работы с системами очередей сообщений (например, Kafka).