Прием и обработка входящих звонков;

• Прием заказов на бронирование; (Бронирование номеров, коттеджного фонда отеля ;

• Регистрация и размещение гостей в номерах.;

• Оказание помощи гостям по их обращениям;

• Разрешение конфликтных ситуаций;

• Работа с кассой, терминалами;

• Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах,

• Продажа дополнительных услуг и товаров.