Разработка, совершенствование и внедрение систем управления качеством выпускаемой продукции, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль за их соблюдением, рассмотрение и анализ претензий к качеству продукции, услуг, подготовка заключений по результатам рассмотрения, подготовка заключений о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям, подготовка документов для предъявления претензий поставщикам.