Вакансия
Детали вакансии
Зарплата: от 90000 до 120000 руб.
Образование: Высшее
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Опыт работы: 3
Должностные обязанности
- Регистрация обращений клиентов, сбор, учет, классификация и анализ поступающих сведений об обнаруженных дефектах;
- Управление инцидентами и оказание консультационной помощи по продуктам компании;
- Проведение дистанционной диагностики неисправностей, определять характер неисправностей и причины их возникновения;
- Выполнять работы и мероприятия, направленные на восстановление работоспособности технических и программных средств на объектах эксплуатации;
- Организация и сопровождение процесса проведения всего комплекса работ, по восстановлению работоспособности оборудования поступающего в ремонт;
- Разработка диагностических карт, создание и ведение базы знаний по продуктам компании.