1.1 Информировать посетителей по всем вопросам работы поликлинического отделения.

1.2 Производить запись пациентов с оформлением талона пациента.

1.3 Принимать входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.

1.4 Обеспечивать оформление, хранение и доставку по требованию медицинских карт в кабинеты поликлиники.

1.5 Принимать, регистрировать и передавать вызова на дом врачей всех специальностей, как по телефону, так и при личном обращении посетителей.

Осуществлять поиск пациента по набору ключевых параметров (ФИО, полис, дата рождения) в программе МИС Барс и КИС;

1.6 Осуществлять запись пациентов на прием в программе МИС Барс и КИС ;

1.7 Вести перезапись пациентов, редактирование и отмена записей на прием в программе МИС Барс и КИС;

1.8 Вести журнал всех действий операторов в программе МИС Барс и КИС; в разрезе каждого пациента и сотрудника;

1.9 Осуществлять в программе МИС Барс и КИС постановку пациентов в очередь ожидания к специалисту;

1.10 Осуществлять в программе МИС Барс и КИС обработку входящего/исходящего звонка;

1.11 Осуществлять в программе МИС Барс и КИС; возможность сохранения номера телефона звонившего.