Департамент данных и рекомендательных систем В2С формирует уникальный клиентский опыт во всех точках контакта Клиента с Банком. Мы стремимся к персонализации каждого предложения в многомиллионной базе клиентов в различных каналах коммуникаций. Для этого мы создаём и развиваем продукты на платформе SberNBA, управляющей коммуникациями с клиентами B2C по персональным предложениям.

Команда ищет Менеджера-аналитика для развития сервисов персонализации продуктовых и сервисных предложений в Digital-каналах B2C Сбера. Предстоит анализировать бизнес-требования заказчика, проектировать процессы и модули, формировать системные требования смежным командам, участвовать в создании прототипов и внедрении промышленных решений, разрабатывать стратегию развития решения на 1-3 года. В команде есть дата-аналитики, дата-инженеры и data scientists, которые помогают обеспечивать все этапы жизненного цикла разработки инструментов персонализации.

Обязанности

Что нужно делать:

• Разрабатывать и согласовывать бизнес/системные требования на доработки процессов и систем;
• Участвовать в решении задач по проектированию и дизайну ИС;
• Координировать и поддерживать основные операционные процессы команды продукта под руководством Product Owner, участвовать в проведении agile-церемоний в команде;
• Анализировать данные в области персонализации / кампейнинга, необходимые для поддержки решений при реализации задач и проектов. При необходимости – самостоятельное решение Ad-hoc задач;
• Разрабатывать документации к модулям системы;
• Авторская приемка, тестирование программного обеспечения, выявление несоответствия ПО заданным требованиям, работа с дефектами и инцидентами;
• Координировать работы с представителями смежных команд и систем;
• Участвовать в подготовке отчетов и материалов для управляющих комитетов.

Требования

Что мы ожидаем:   

• Работа на аналогичной или схожей позиции от 1 года;
• Высшее техническое образование по специальности – математика, статистика, компьютерные науки, анализ данных;
• Опыт описания интеграционных взаимодействий;
• Опыт проектирования логической модели данных;
• Опыт в экспертной оценке задач (трудоемкость, риски, ограничения);
• Уверенный уровень владения MS Office (Excel, Visio, PowerPoint, Project);
• Начальный уровень владения SQL, опыт работы с реляционными БД (MS SQL, Oracle, Teradata, Greenplum);
• Будет плюсом знание принципов работы каналов продаж, их КПЭ, воронок продаж и инструментов влияния на КПЭ, понимание метрик CR, CTR, MAU, DAY, CSI, NPV;
• Опыт работы в разработке по agile;
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence);
• Опыт кросс-командной коммуникации и выполнения нескольких задач и проектов одновременно с соблюдением требуемых сроков;
• Английский язык – на уровне intermediate.

Условия

Что мы предлагаем:

• гибкое начало рабочего дня (8:00-10:00);
• работу в офисе комфорт-класса в пешей доступности от м. Кутузовская;
• достойный уровень оплаты труда и годовой бонус;
• масштабный проект и продукт, который будут использовать более тысячи клиентов;
• работу с лучшими из IT индустрии, возможность внутреннего перемещения, корпоративное обучение за счет компании и курсы от СберУниверситета;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• ДМС с первого рабочего дня, корпоративную пенсионную программу, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, подарки детям сотрудников на новый год;
• льготную ипотеку, бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров, спорт зал и сауну прямо в офисе;
• реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.