Вакансия
Детали вакансии
Зарплата: от 45000 до 45000 руб.
Образование: Среднее
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Сменный график
Опыт работы: 0
Адрес: Тверская область, г Тверь, Петербургское шоссе, г Тверь, Петербургское шоссе, 2
Контактное лицо: Гладких Наталья Владиславовна
Телефон: +7 958 7568949
Должностные обязанности
Вакансия компании: ООО "ЕРЦ ЖКХ"
Обязанности:
- Прием обращений граждан по телефону (горячая линия), регистрация и распределение заявок потребителей ЖКУ.
- Контроль исполнения заявок.
- Приём показаний приборов учёта.
- Формирование и предоставление ответов на заявки.
- Внесение информации в информационную систему при работе с обращениями и заявками.
- Консультирование потребителей ЖКУ по вопросам начислений, оплат и задолженностей.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК (1С, MS Excel, Word).
- Грамотная устная и письменная речь.
- Системность и умение выстраивать эффективную коммуникацию.
- Исполнительность, стрессоустойчивость.
- Готовность решения спорных ситуаций.
- Опыт работы в сфере ЖКХ или смежных отраслях.
- Способность к обучению.
- Знание законодательства, регулирующего отношения в сфере ЖКХ Практическое применение нормативных актов и постановлений законодательства: ЖК РФ, Постановление №354 и т.п.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ.
- ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ, работа в комфортабельном офисе
- Корпоративное обучение работе в корпоративных информационных системах.
- Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
- График работы: сменный (2/2 с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 или с 09.00 до 21.00 - 2/2),
-
Соц пакет (ДМС)
-
Корп.мероприятия