Детали вакансии

Зарплата: от 91954 до 91954 руб.
Образование: Высшее
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Опыт работы: 1
Компания: ГАУ "ЦЕНТР ЦИФРОВИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ"
Адрес: г Москва, Пресненский Вал улица, дом: Д. 1;
Контактное лицо: Календарёва Анна
Телефон: 9636548104
Мобильный телефон: 9636548104
Email: [email protected]
Должностные обязанности
  • Работа с обращениями и жалобами пользователей (письменное и устное взаимодействие)
  • Консультация специалистов 1-й линии, ведение базы знаний 2-й линии поддержки (наполнение, актуализация) анализ и разрешение инцидентов, формирование задач для разработчиков
  • Взаимодействие с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками
  • Сбор пожеланий и требований для корректировки и внесения изменений в существующий функционал системы
  • Создание форм сбора для заполнения информации школами и дальнейшей передачи данных заказчику формы, с использованием конструктора форм информационной системы
Требования
  • Работа в развивающейся IT-организации в ведомстве Департамента образования и науки города Москвы
  • Оформление по ТК РФ
  • Работа в аккредитованной IT-организации
  • График работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (возможно смещение графика работы после испытательного срока по решению непосредственного руководителя)
  • Возможен гибридный формат работы (удаленно/в офисе) после испытательного срока по решению непосредственного руководителя