Детали вакансии

Зарплата: от 30000 до 40000 руб.
Образование: Среднее
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Сменный график
Опыт работы: 0
Адрес: Краснодарский край, г Армавир, Советской Армии улица, г Армавир, Советской Армии, 97
Контактное лицо: Череватенко Владислав Романович
Телефон: +7 989 2688945
Должностные обязанности

Вакансия компании: ООО "СИТИТЕЛЕКОМ"

Компания СИТИТЕЛЕКОМ ищет специалистов технической поддержки!

Предлагаем Вам стать частью команды, работающей в телекоммуникациях более 10 лет! С нами Вы получите возможность войти в стабильную сферу IT-технологий и стать высококлассным специалистом. Ждём Вас в нашей команде!

Условия:

  • Сменный, гибкий график.
  • Официальное трудоустройство.
  • Оплачиваемая стажировка.
  • Возможность работать удаленно.

Обязанности:

  • Оказание помощи и консультаций клиентам.
  • Работа с запросами и жалобами клиентов по телефону, электронной почте, в онлайн-чатах.
  • Диагностика и анализ технических проблем, связанных с сетью, клиентским оборудованием и другими компонентами сети.
  • Настройка оборудования оператора (коммутаторы) и оборудования клиентов (роутеры, ТВ-бокс приставки).
  • Регистрация и обработка обращений в CRM, контроль выполнения сервисных заявок выездными сотрудниками.
  • Мониторинг доступности узлов сети оператора.

    Требования:

    • Общительность и коммуникабельность.
    • Готовность работать с большим потоком обращений из разных источников.
    • Желание обучаться.
    • Умеренная инициативность.

    Ключевые навыки:

      • Работа в команде.
      • Грамотная речь.
      • Деловое общение.
      • Умение работать в команде.
      • Работа с жалобами клиентов.